Post-mortem de lancement - Cabinet des curiosités

C’est enfin venu le moment de faire mon post-mortem du cabinet! Il me manque encore certaines données pour te donner le détail monétaire de ce lancement, mais j’ai eu envie de décortiquer pour toi (et moi) les statistiques et de faire l’analyse de mon expérience.

Attention : j’ai utilisé mon outil personnel de post-mortem en l’adaptant aux particularités de ce lancement. Tu vas donc avoir droit aux questions que je pose à mes clientes, sans fioritures.

Ça donne l’impression que je me parle à la 3e personne, mais c’est ben intéressant pareil.

Pistes de réflexions/ analyse

1. Moment de célébration : les bons coups

• Quel est le succès dont tu es la plus fière à propos de ce lancement ?
• Avoir retrouvé ma créativité et créé les Bundle Games avec Rosalie. Je pense que ça été une façon de démystifier le behind the scenes d’un lancement d’une façon très humaine. Évidemment, ça été challengeant comme mes résultats en terme de ventes étaient très différents des siens, mais on l’a vécuensemble avec toute notre bienveillance et ça me rend fière.
• Y a-t-il eu un moment particulier ou un événement pendant ce lancement qui t'a particulièrement réjoui ?
• Ma première vente ahahah! J’avais l’impression qu’elle n’arriverait juste pas alors ça été un incroyable feeling quand c’est arrivé. Surtout que Charles et Alexe m’ont écrit rapidement pour me le dire. Je me suis sentie soutenue et voir d’autres personnes se réjouir avec moi m’a fait du bien.
• Quelle est la réaction ou le feedback de ton audience qui t'a le plus touchée ou encouragée ?
• J’ai une ancienne cliente qui a pris le temps de m’écrire pour m’encourager et me remercier de parler ouvertement de mon expérience. Ça m’a émue qu’elle se sente à l’aise de me parler de ses propres difficultés lors d’un lancement similaire.
• En regardant en arrière, quelles sont les principales forces que tu as pu identifier dans ta stratégie de lancement ?
• Mon honnêteté pendant le lancement. Je ne voulais pas avoir l’impression de «pousser» le bundle, mais accompagner mon audience à faire son choix et je pense que je suis restée on track sur cette stratégie.
• Y a-t-il eu des défis que tu as surmontés et qui te semblent maintenant être des victoires importantes ?
• J’ai vécu tellement d’émotions pendant ce lancement! Je suis fière d’avoir été capable d’en parler et de gérer mon système nerveux. Oui, j’ai eu ma dose de pensées dégueu, sauf que j’ai pris le temps de les surmonter une à la fois. C’est un gros win pour moi.
• Comment as-tu personnellement grandi ou évolué à travers le processus de ce lancement ?
• Surmonter l’inconfort de parler de mes difficultés pendant le lancement m’a permis d’agrandir encore plus ma zone de confort. Je pense que je sais encore plus ce qui fait de moi une experte en lancement. Est-ce que j’ai appliqué tous mes conseils que je partage à ma clientèle? Pas du tout et c’est en partie ce qui explique mes résultats. Par contre, j’ai démontré que c’était possible d’avoir des résultats moins satisfaisants en terme de vente et de quand même persévérer.
• Quelles sont les contributions d'autres personnes que tu aimerais célébrer ou reconnaître spécifiquement ?
• J’ai tellement rencontré des personne inspirantes pendant l’été sur notre Discord des bundleistes! Ce serait difficile de toutes les nommer, mais je trouve ça beau en titi de voir les collaborations qu’on a créé et l’ambiance d’entraide toujours omniprésente. J’ai envie de souligner le travail incroyable des personnes organisatrices du Cabinet. Je suis loin d’être traumatisée par l’expérience - j’en ressors inspirée, fière et reconnaissante. Finalement, j’ai eu un coup de coeur pour ma collaboration avec Manon autour d’un carrousel. Ça été tellement simple! Le genre de projet bonbon que j’aime et qui me donne envie d’en faire plus. (Je ne renomme pas Rosalie parce que j’en ai assez parlé - disons juste que notre amitié se renforce chaque fois qu’on collabore, même quand elle me clanche solide en terme de ventes 😆)

2. Préparation et Stratégie de Lancement

Analyse

Le gros highlight de ce lancement, c’est vraiment la croissance de mon audience. Je considère même le faible taux de désabonnement comme une croissance considérant que j’étais en période de lancement.

Pour te donner une idée, j’ai analysé mes stats du 2 au 26 septembre afin d’avoir une vue d’ensemble.

• Quelle était ta stratégie de communication et de marketing ? Comment l'as-tu adaptée par en cours de lancement ?
• Je voulais me concentrer sur une plateforme (instagram principalement en stories) et mon infolettre comme je n’avais pas pris le temps de créer du contenu avant le début du lancement.
• J’ai eu un grand souffle d’inspiration pendant le lancement alors j’ai dérivé de cette stratégie. Je ne pense pas que ça été gagnant parce que je me sentais plus dispersée entre les plateformes en ayant créé plus de contenu un peu partout.
• Combien as-tu investi pour ce lancement et as-tu respecté ton budget ?
• Je n’avais pas prévu de budget publicitaire. J’ai décidé à la fin de la première semaine du lancement de tester des boosts sur certaines publications pour un total de 200$ de budget (très petit). Les retombées ont surtout été en terme de visibilité. Je pense que c’était une décision plus impulsive que réfléchie comme c’est pas une stratégie que j’avais déjà testé. Je ne le referais pas de la même façon.

3. Contenu et Offre

Analyse

En examinant de plus près les statistiques de mon infolettre pendant ce lancement, j'ai fait plusieurs observations intéressantes :

Je tiens à préciser que mes taux d'ouverture sont bien au-dessus de la moyenne du secteur (qui est généralement autour de 20-30% pour le marketing par email). C’est bon signe par rapport au contenu que je crée qui est apprécié et pertinent pour mon audience, mais ce n’est pas la donnée la plus exacte.

Clique ici pour découvrir pourquoi on ne peut pas se fier uniquement aux taux d’ouverture comme statistique d’analyse de son infolettre :

Taux d’ouverture infolettre (et engagement)

Mes vraies stats d’infolettre pendant la période de lancement. Tu remarqueras que mon taux d'ouverture se maintient relativement, j’observe surtout sa variation comme ce n’est pas la donnée la plus fiable.

• taux d’ouverture moyen = 46,8%
• taux de désabonnement moyen : 0,71%

Ce qui m’indique que mon contenu est resté pertinent et intéressant, c’est que :

• Mon taux d’ouverture est stable entre la période de pré-lancement et la période de lancement.
• Mon taux de désabonnement n’augmente pas pendant la période de lancement.

Taux d’ouverture infolettre (et engagement)

Mes vraies stats d’infolettre pendant la période de pré-lancement

Taux d'ouverture variant entre 47% et 55%

Ici je suis contente de l’effet de la période de pré-lancement. Mon objectif était d’augmenter graduellement la fréquence de mes infolettres en vue du lancement. Naturellement, s’en est suivi une vague de désabonnements un peu plus grande. Mon avis ? Le ménage c’est fait avant le lancement et ça c’est parfait!

Ce que j'en retire :

1. Je suis satisfaite de voir que le taux de désabonnement est resté faible et stable pendant le lancement, malgré une communication plus intensive.
2. J'ai noté un manque de réponses/ engagement et pour cela je blâme mon contenu. C’est mon défi pour les prochains mois hihi!

Pour mes prochains projets, je vais :

• Analyser plus en détail quels sujets ou types de contenu ont généré les taux d'ouverture les plus élevés dans ce lancement pour reproduire ça.
• Prendre plus de temps pour travailler le contenu des infolettres afin d’avoir davantage d’engagement : je veux me rapprocher de mon audience et avoir des conversations. J’ai eu peu de réponses à mon contenu et ça m’indique que j’ai un travail à faire là-dessus.

4. Acquisition et croissance

• Quels canaux d'acquisition ont été les plus performants pour toi ?
• Mon infolettre pour le bundle et linked in pour mon petit produit vendu seul
• Quelles actions de marketing ou promotions ont généré le plus d'engagement ou de conversions ?
• Offrir de créer des paniers personnalisés
• Niveau engagement c’est le podcast éphémère «Bundle Games» qui a généré le plus d’engagement.
• As-tu observé des tendances particulières dans les inscriptions (pics à certains moments) ?
• Les ventes du bundle sont arrivées en début de la deuxième semaine donc plutôt en retard. La vente de mon produit seul est arrivée plus tôt.

Bon, on ne se le cachera pas, ce lancement du Cabinet des curiosités a été toute une aventure!

Entre les statistiques encourageantes et les défis inattendus, j'en ressors grandie et pleine d'idées pour la suite.

Ce que je retiens surtout, c'est la puissance de l'authenticité et de la communauté. Vos encouragements, vos commentaires et votre engagement m'ont rappelé pourquoi je tripais tant sur ce projet au départ.

Chaque moment de doute, a été une occasion en or d'apprendre et de peaufiner mon expertise de lancement. C'est fou comme on peut évoluer en si peu de temps si on se laisse l’opportunité d’apprendre et qu'on travaille fort à moins se juger!

À toi qui me lis aujourd’hui, à mon audience qui m’a suivie dans l’aventure, à mes amis·es qui étaient bundleistes et toutes les autres magnifiques personnes que j’ai découvertes à travers le cabinet, à Charles Et Alexe…

Merci d'avoir été là dans les hauts et les bas.

Maude